3 чел. помогло.

скачать
^ Оформление приглашения . Приглашения оформляют на качественной бумаге, используя корректный родной или иностранный язык. Обычно официальные приглашения печатают шрифтом черного цвета или пишут черными чернилами (тушью) на белой бумаге. В зависимости от длины текста размеры пригласительных карточек могут быть 15х10 см или 18,5х12 см. В разных странах приглашения выглядят по-разному. Так, например, могут варьироваться формат приглашения, размещение адреса, номера телефона, пожелание формы одежды. На приглашении могут быть обозначены рельефно или напечатаны символика учреждения, изображения флага или герба.

Приглашения на праздничный танцевальный вечер или бал печатаются на правой внутренней стороне складывающейся пригласительной карточки. Символика может быть представлена в виде «золотистого» оттиска.

^ Имена, адреса и титулы. Подписывая пригласительные карточки, надо быть чрезвычайно внимательным. Все имена, адреса и титулы должны быть написаны правильно. При оформлении приглашения необходимо следовать общепринятым нормам и правилам:

- если приглашение направляет высокопоставленная особа (президент, премьер-министр, министр, посол и т.д.), то в приглашении указывается только титул. Если приглашение написано от имени высокопоставленной особы с супругой (супругом), то на приглашении указывается также фамилия последних;
- если приглашение направляет другое официальное лицо, то на приглашении указывается фамилия приглашающего и его супруги (супруга) как наиболее распространенный вариант;
- если вместо имени одного из супругов указывается его пост или титул, то к фамилии другого супруга добавляется слово «госпожа» или «господин»;
- если приглашается женщина, то в приглашении сначала указывается ее титул (если таковой имеется) и затем – ее имя и фамилия;
- если приглашается замужняя женщина, занимающая официальный пост, с супругом, то для мужа необходимо подготовить отдельное приглашение с указанием его титула и имени. Оба приглашения передаются приглашаемой женщине;
- в приглашениях на финском, шведском и немецком языках указываются полные титулы (только слов «госпожа» и «господин» недостаточно). В приглашениях на английском и французском языках, как правило, достаточно использовать Mister (англ.) или Monsieur (фр.). Но в отдельных случаях, например, приглашая дворян, указывают их полные дворянские титулы без использования слов «госпожа» или «господин». Это требование сохраняется для приглашений на всех языках;
- в приглашениях, направляемых священнослужителям, указывается их церковный сан;
- в приглашениях, направляемых деятелям науки, указываются их академический титул и научная степень;
- в приглашениях, направляемых женщине-министру или женщине-послу, используется слово «госпожа» (англ. Missis, фр. – Madame).

Организаторы приема или праздника обязательно указывают в приглашении свое имя. По возможности, лучше отказываться от анонимных приглашений.

^ Пожелания относительно формы одежды. Всегда желательно в нижнем левом углу приглашения указать рекомендуемую форму одежды (темный костюм, смокинг, фрак). Особенно, если речь идет о приемах, которые начинаются после шести часов вечера. Указанная в приглашении форма одежды обязательна. «Темный костюм» означает, что смокинг или фрак будут излишними. В то же время в некоторых случаях темный костюм может заменить смокинг или даже фрак.
В приглашении обычно не указывается, как должны быть одеты дамы, которые выбирают наряд в зависимости от формы одежды своего спутника. Исключение составляют лишь некоторые нетрадиционные случаи, когда, например, желательны длинные вечерние туалеты.

Отсутствие на приглашении отметок о форме одежды или отметки «запросто» означает, что приглашенному предоставлена свобода выбора.

^ Причина проведения приема. Место проведения мероприятия и дополнительная информация. Текст приглашения составляется и размещается таким образом, чтобы причина проведения приема оказалась в центре пригласительной карточки. Если прием проводится в честь высокого гостя, то это отмечается сразу в начале приглашения. Адрес места проведения приема размещают в низу текста или в правом нижнем углу приглашения. В некоторых странах часто дают «стоячие» обеды – «фуршеты». Поэтому, если обед или ужин проводится за столом с рассадкой, то это отмечается в приглашении – «рассадка» (англ. – seated dinner, фр. – repas assis).

^ Рассылка приглашений. Приглашение всегда отсылают в конверте. Имя и фамилия приглашаемого на конверте могут быть написаны от руки черными чернилами или отпечатаны на пишущей машинке (компьютере).

По возможности, приглашения рассылают за две-три недели, но не позже, чем за неделю до проведения приема. Тем самым вы сможете опередить вероятных «конкурентов», рассылающих свои приглашения. Приемов в ходе визитов это не затрагивает.

Если для подготовки новых пригласительных карточек не остается больше времени, то приглашение можно передать и по телефону. В этом случае лучше получить ответ прямо от приглашаемого или же при посредничестве секретаря или помощника высокопоставленного лица. После получения положительного ответа необходимо отослать напечатанную пригласительную карточку, на которой следует зачеркнуть напечатанные в нижнем левом углу буквы П.О. или R.S.V.P. (фр.: Repondez s’il vous plait – просьба ответить; ответьте, пожалуйста) и вместо них написать Д.П. или P.M. (фр.: Pour Memoir – для памяти). На такую пригласительную карточку ответа не требуется.

^ Приглашение на домашние торжества. В деловой практике домашние приемы – не редкость. Обычно на домашние торжества гостей приглашают по телефону. Однако, и рассылка пригласительных карточек не будет излишней. При этом важно учесть, что празднично оформленное приглашение всегда производит на приглашаемых, в том числе ваших друзей и знакомых, весьма благоприятное впечатление.



Первобытный строй. Женщина, собираясь в гости спрашивает мужчину:
— Дорогой, какой лучше листочек надеть: фиговый или кленовый?
— Надень кактусовый, там будут нахалы, дорогая.

Приглашения на свадьбу рассылают минимум за месяц до бракосочетания, на дни рождения и юбилеи гостей приглашают за одну-две недели, но и на более скромные праздники желательно приглашать гостей заблаговременно; близких людей и родственников приглашают на обед или ужин за два-три дня по телефону или же при встрече. Приглашения для несовершеннолетних детей направляются их родителям. Получив приглашение на домашнее торжество, не принято брать туда с собой кого-нибудь «за компанию».

На домашние торжества гостей приглашают вместе с супругами. Если кто-то из приглашенных решит придти один, без супруги (супруга), то с этим решением должны согласиться и хозяева. Отрицательный ответ на приглашение всегда и в случаях домашних торжеств, необходимо обосновать. После отрицательных ответов на два приглашения подряд, нет смысла приглашать данную персону в третий раз.

Приглашая человека на ужин, нелишне ознакомить его со списком всех приглашенных, чтобы исключить возможность неприятной встречи. При подборе гостей желательно учитывать следующее:



- число мужчин и женщин должно быть одинаковым;
- идеальный вариант рассаживания гостей – восемь человек за одним столом;
- если гостей более четырнадцати человек, то следует накрывать два стола;
- если приглашены люди, работающие вместе или занятые в одной сфере деятельности, домашний ужин рискует превратиться в «деловой», когда гости будут говорить только о работе;
- соседство за столом конфликтующих между собой людей может испортить настроение остальным гостям.

^ Ответ на приглашение. Не будучи уверенным в возможности присутствовать на мероприятии, лучше сообщить об этом сразу, а не отказываться в последний момент, поскольку это всегда оставляет неприятное впечатление. Недопустимо затягивать с ответом, вынуждая тем самым пригласившего Вас человека самому уточнять, придете ли вы в гости или нет.

При отрицательном ответе не рекомендуется предлагать кого-либо вместо себя. Необходимо помнить, что оставленное без ответа приглашение может привести к охлаждению отношений или даже их полному прекращению.

Короткое письмо или почтовая открытка – более вежливая форма ответа на приглашение. Менее вежливым считается ответ с использованием только визитной карточки.

В мировой практике принято указывать, как правило, в нижнем левом углу приглашения номер телефона, по которому можно сообщить об участии или неучастии в мероприятии. Это очень удобно, поскольку после звонка не нужно направлять письменный ответ. На приглашении рядом с номером телефона проставляются буквы R.S.V.P. (ответьте, пожалуйста). Когда проводятся большие приемы, то вместо П.О. или R.S.V.P. пишут (то только для отказа) – англ: Regrets only, что требует лишь отрицательного ответа. Отсутствие ответа автоматически означает подтверждение вашего участия в приеме. В некоторых странах принято направлять ответ непосредственно хозяйке торжества.

^ Выражение благодарности за приглашение . Благодарность за приглашение выражается в ответе на него. Покидая прием или домашнее торжество, необходимо поблагодарить хозяйку и хозяина еще раз за приглашение и за приятно проведенное время. Элегантным жестом выглядит благодарственная запись, сделанная в альбоме для гостей, и (или) ваша визитная карточка, оставленная на столе или специальном подносе.

В большинстве стран принято направлять благодарственное письмо спустя два-три дня после приема или торжества. Тем самым вы лишний раз произведете приятное впечатление на пригласивших вас людей и еще более упрочите их доброе к вам отношение. Кроме того, после этого они не забудут пригласить вас в следующий раз. В наше время принято также выражать благодарность по телефону, телефаксу или через компьютерную сеть. Однако, предпочтительнее выглядит классическая форма собственноручно написанного благодарственного письма.

Приглашения и благодарственные письма являются частью протокольной переписки, составляя неотъемлемый элемент приемов, переговоров и конференций.

Обычно на официальные обеды и ужины гостей приглашают без их супружеской половины, в отличие от неофициальных приемов, на которые обычно приглашаются супружеские пары. Неофициальный обед или ужин также является торжественным. Глав государств, высокопоставленных чиновников, глав дипломатических и торговых представительств на любого виды приемы приглашают вместе с супругами.

В приглашение на официальный прием указывают титул и служебный пост приглашаемого (нередко даже без указания имени и фамилии).

Приглашения на официальные обед или ужин рассылаются гостям, по меньшей мере, за неделю до их проведения. Приглашение всегда адресуется конкретному человеку, поэтому передача приглашения кому-либо другому недопустима. Это можно сделать лишь в случае проведения открытого мероприятия, приглашение на которое не является персональным.

Приглашения на официальные обеды, ужины и другие приемы могут быть напечатанными, частично напечатанными или же написанные от руки. Полностью напечатанные приглашения используются чаще всего при проведении больших и особенно торжественных приемов. В тексте приглашения отставляют место, куда от руки вписывают имя и фамилию приглашаемого. Частично напечатанные приглашения (полуофициальные приглашения) составляют так, чтобы их можно было заполнить от руки. Это позволяет использовать в разных случаях одну и ту же пригласительную карточку, точнее ее бланк. Приглашения, написанные от руки, - это неофициальные приглашения.

Приглашения всегда пишутся в третьем лице, как правило, на языке страны или региона пребывания, или английском/французском языках.

^ Пригласительные карточки и билеты . Пригласительная карточка или пригласительный билет служат дополнением к пригласительному письму, позволяющим контролировать квоты присутствующих на приеме или ином торжественном протокольном мероприятии, а также напомнить о ранее переданном приглашении. Если внизу на них (приглашениях) поставлен реквизит «Пригласительная карточка обязательна» или «Пригласительный билет обязателен», то это значит, что допуск будет строго контролироваться, и этот реквизит будет выполнять функцию контрольного купона.

Отличие пригласительной карточки от пригласительного билета достаточно велико. ^ Карточка всегда именная, а билет – обезличен. Карточка подписана хозяином, билет не подписывается, но может иметь штамп или печать. Карточка обеспечивает допуск на все элементы программы, в том числе приемы, билет может иметь ограниченную сферу допуска.

На многопрофильных протокольных мероприятиях, где выделяют группу почетных гостей и рядовых участников, могут применяться обе формы пригласительных документов. В этом случае карточка адресуется почетным гостям. Заполнение реквизитов формы одежды в карточке и билете может различаться.

В ходе пригласительной компании уместно позаботится об обмене символикой, в частности флагами фирм, настольными флажками, представительскими вымпелами. Это позволит должным образом представить стороны во время встречи проводов, в том числе торжественных мероприятий. Вексиллологические символы присылаются в ходе пригласительной компании или привозятся с собой и при первой же возможности передаются принимающей стороне. Количество, состав, размеры атрибутики оговариваются при оформлении протокола планируемой встречи. При этом могут быть согласованы гражданские и профессиональные почести, которые стороны должны будут оказать символическим атрибутом.

На этой же стадии оговариваются правила приветственного этикета, которые будут применены, иные аспекты делового протокольного этикета, в том числе язык, на котором будет происходить общение, нужда в переводчиках. Для пригласительных документов допустимо применять язык гостей или английский. Тем не менее, нельзя забывать, что язык страны пребывания обладает приоритетом.


 

^ 2.3 Представление и приветствие

Очень часто, находясь на работе, на отдыхе, в гостях, мы знакомимся (или нас знакомят) с новыми людьми. Правильно ли мы при этом представляем себя и других? Во-первых, сообщать кто вы такой нужно не во всех ситуациях, а лишь тогда, когда это удобно и необходимо. Во-вторых, нужно придерживаться определенных правил. Знакомство начинается с представления, поэтому этот момент очень важен для дальнейших отношений. Допущенные при этом неловкости или ошибки могут осложнить дальнейшее общение. От того, как будет представлен человек, зависит, сможет ли он стать «своим» в определенном кругу людей.



По правилам хорошего тона незнакомые люди должны быть представлены друг другу кем-то третьим. Существует определенный порядок представления: первым нужно назвать младшего по возрасту (если возраст одинаковый — младшего по положению), представляя его старшему, а затем старшего младшему. Мужчину всегда представляют женщине первым, за исключением случая, когда мужчина намного старше ее.

Естественно, нового сотрудника всегда представляют руководителю. Если одного человека знакомят с группой, то его представляют группе (даже состоящей из двух лиц) первым. Иными словами, при представлении следует учитывать пол, возраст, статус и авторитет. Если вы представляете людей одного возраста, статуса и пола, то сначала следует представить менее знакомого вам человека более знакомому. Когда вы кого-нибудь знакомите или знакомят вас, старайтесь смотреть собеседнику в лицо. Улыбайтесь, ведь доброжелательная улыбка наверняка расположит к вам другого человека.

Существует и односторонний порядок представления. Он используется, когда одного человека представляют большой группе людей. Например, оратора представляют аудитории.

Нередки ситуации, когда приходится представляться самому. Делать это можно только в исключительных случаях, важность которых оправдывает такое отступление от этикета. При этом обязательно нужно соблюдать необходимую «дистанцию», чтобы не натолкнуться даже на очень вежливое, но недоумение. Сначала непременно следует извиниться, затем назвать себя в лишь после этого, в случае благоприятного к вам отношения, кратко изложить причину, заставившую вас обратиться к человеку, с просьбой уделить вам несколько минут. Если люди незнакомы друг с другом, перед служебным или деловым разговором обязательно нужно представиться. Когда вы приходите в учреждение, следует представиться служащему, если это имеет значение для решения вашего вопроса. Служащий при этом, как правило, не называет своего имени, так как оно обычно указано на дверях кабинета. Вообще служебный этикет предполагает, что, прежде чем вы обратитесь лично или по телефону с просьбой или вопросом в какую-либо организацию или к какому-либо официальному лицу, вы должны обязательно представиться (исключение составляют городские справочные службы аптек, вокзалов, службы 09). При этом следует назвать себя, свою должность и организацию, в которой вы работаете. Если в офис входит посетитель и представляется, секретарь не обязан вставать. Достаточно улыбки и слов приветствия. Далее следует ответить на вопрос или просьбу посетителя. Представиться необходимо, когда вы впервые приходите в коллектив, с которым вам предстоит встречаться или сотрудничать в будущем. Если кто-либо вводит вас в коллектив, то представить вас должен он. Если позже вы встретитесь с членами коллектива, которые отсутствовали при знакомстве, то вас должны представить те, с кем вы уже знакомы, либо вы можете представиться им сами.

При представлении в фирме нового должностного лица, занимающего руководящий пост (например, председателя правления, президента компании), служащие, в том числе и секретарь, должны встать. Это является проявлением уважения к новому шефу.

Старшего по положению, а так же своих знакомых, обязательно заранее информируют о том, кому его представят. Если знакомят людей примерно одного круга и возраста, достаточно фразы: «Познакомьтесь, пожалуйста, вот (господин) А., а вот (господин) В.». При этом имена, представляемых должны произноситься отчетливо. При частном знакомстве достаточно называть только имена, если же это официальная встреча, нужно назвать звание и должность.

При представлении протягивать руку не обязательно, но принято, чтобы люди, которых знакомят, смотрели в глаза друг другу. Представляемый никогда не протягивает руку первым, он должен подождать, когда ему подаст руку тот, с кем его знакомят. После того как одно лицо представлено другому, начать разговор может лишь старший по возрасту или положению. Младший может начать беседу только в случае затянувшейся неловкой паузы, при этом следует проявлять особое чувство такта.


— ^ Что это за маленькое чудовище? — спросила одна дама другую.
— Моя дочь!
— Ах, как она прелестна!
Как правило, представляют людей друг другу лично. Но в некоторых случаях допускается письменное («заочное») представление. Родственника или очень близкого знакомого можно представить в рекомендательном письме, но лишь в том случае, если нам хорошо знакомы обе стороны. При этом письмо должно быть кратким, без лишней или сугубо личной информации. Такое письмо можно отправить почтой или отдать в незапечатанном конверте тому, кто его вручит. Вместо письма можно использовать визитную карточку. В этом случае на ней над своим именем можно написать: «Рекомендую (господина) А.». Визитную карточку также посылают в незапечатанном виде. Ее используют, если нужно представить человека, с которым вы связаны по работе.

Когда люди представлены, они должны приветствовать друг друга при последующих встречах. Форма приветствия зависит от установившихся между ними отношений.

Обращение. От того, как вы обращаетесь к человеку, зависит, какими будут ваши дальнейшие отношения с ним. Очень важно расположить к себе потенциального собеседника, правильно обратившись к нему. Обычно различают такие виды обращения, как официальное, неофициальное (доверительное, интимное, шуточное) и безличное.


Однажды на официальном приеме Морис Равель сидел рядом с композитором, который не любил его музыки. Соседи упорно молчали. Наконец Равель откашлялся и мирно сказал: «Дорогой коллега, вы не возражаете, если мы теперь поговорим на какую-нибудь другую тему?»
Конечно, какой вид обращения выбрать, определяется ситуацией. Все зависит от того, в каких отношениях с человеком вы находитесь и при каких обстоятельствах встретились. В официальной обстановке лучше не использовать неофициальное обращение (по имени или на «ты»), даже если вы хорошо с ним знакомы. Официальный же вид обращения выглядит нелепо, например, на дружеской вечеринке, если только это не является шуткой. Будете ли вы использовать доверительное обращение «уважаемые коллеги», интимное «дорогой» или «милая» или шуточное, например школьное прозвище вашего друга, зависит от ситуации. Безличное обращение обычно используется в общественном транспорте, в магазинах, на улице. К этому виду обращения относятся такие фразы, как «разрешите», «позвольте», «прошу прощения», «простите, где находится...», «извините, как пройти...» и т. п.

Обращение на «вы» прежде всего, свидетельствует о вашей собственной культуре и подчеркивает вежливое и уважительное отношение к человеку. Это местоимение используется в официальной сфере (даже по отношению к своему другу или приятелю), при обращении к незнакомым или малознакомым людям, к старшим по возрасту или к лицам, занимающим более высокую ступень в социальной иерархии. Хорошо воспитанный человек всегда будет обращаться на «вы» независимо от того, с кем он беседует: с начальником или подчинённым.

Международный этикет приветствий, по существу, одинаков и основывается на следующих правилах:

- мужчина приветствует женщину первый, хотя в Англии эта привилегия принадлежит женщинам;
- младший по возрасту первый приветствует старшего. Младшая по возрасту женщина — старшую, а также мужчину, который намного старше ее;
- младший по должности сотрудник — старшего. Член делегации — руководителя делегации своей и зарубежной.

Не ждите, пока вас будут приветствовать, лучше следовать правилу, которое содержится в Уставах некоторых армий зарубежных стран: из двух офицеров, имеющих одинаковое звание, первым здоровается тот, кто более вежлив и воспитан. И совершенно очевидно применение этого правила на встрече военных деловых делегаций, особенно в условиях неадекватности воинских званий.

Что же касается самого процесса представления, т.е. знакомства, то здесь тоже существуют определенные правила. Представляют человека ранее неизвестного, вновь прибывшего собравшимся, мужчину — женщине, менее известного — более достойному (в соответствии со служебным положением и т.д.).

Во время представления людей старшего возраста обычно называют их титулы и звания. Это имеет место и на официальном мероприятии при представлении присутствующих.

Когда мужчину представляют женщине, то руку первой подает женщина. Тот же приоритет принадлежит и более пожилым людям. Старшая по возрасту, женщина подает руку младшей, руководитель - подчиненному и т.п.

Если встречаются супружеские пары, то сначала женщины здороваются друг с другом, затем мужчины приветствуют женщин и только после этого мужчины приветствуют друг друга. Женщина представляется супружеской паре первой. Если приветствие сопровождается рукопожатием, то мужчина, здороваясь, во всех случаях должен снять перчатку с правой руки, а женщина это делает, только если на руке вязаная варежка или толстая меховая перчатка. Если при встрече одна из двух женщин обнажила руку для рукопожатия, то другая должна последовать ее примеру.

В нашей стране, как и в большинстве стран мира, принято целовать руку лишь замужним женщинам и только в торжественной обстановке. При этом следует учитывать, что этот жест уместен лишь в закрытых помещениях.

В западноевропейских странах при обращении друг к другу принято присоединять к имени звание или должность: профессор Мориарти, доктор Ватсон и т.д. Причем в отличие от нашей страны такие звания, как "доктор" или "профессор" могут означать лишь принадлежность данного лица к творческой профессии. Совсем необязательным является действительное наличие у него такого звания. В Австрии обращение "господин доктор" применяется по отношению к медикам, докторам наук, актерам, музыкантам. В США и Англии любого преподавателя могут назвать профессором. В большинстве стран можно обращаться к людям без упоминания их фамилии: господин мэр, господин доктор. Исключением является Германия, где даже в подобном случае все-таки присоединяется фамилия: герр доктор Шульц. Женщин могут назвать по званию мужа. В Австрии выражение "фрау профессор" может означать, что муж этой женщины преподаватель университета. Одно из условий зарубежного рынка — это создание в глазах потенциального партнера имиджа уверенного в себе человека, умеющего себя вести в обществе, не вызывая своими поступками недоумения и пренебрежительной улыбки.

Поэтому необходимо усвоить кодекс поведения, принятый для хорошо воспитанных людей во всех странах. Этот кодекс включает четыре основных правила: вежливость, естественность, достоинство и такт. Формы приветствий в различных странах различаются. Но при всем многообразии приветствий международный этикет в своей основе одинаков: люди, встречаясь, желают друг другу добра и благополучия, здоровья, успехов в труде, доброго утра, дня или вечера.

Если мужчина уступает место женщине, которую сопровождает другой мужчина, последний должен высказать благодарность. Женщина, которой уступили место, должна тотчас за это поблагодарить. Женщина не уступает места мужчине даже намного старше себя. В большинстве случаев ему станет неловко: ни один мужчина не хочет, чтобы его принимали за старика. Молоденькая девушка может уступить место пожилому родственнику.

Следует постоянно помнить, что как невозможно дважды войти в одну и ту же реку, так невозможно исправить первое впечатление от знакомства. Нам предоставляется лишь одна попытка, и, конечно, всегда хочется, чтобы эта попытка была успешной, чтобы впечатление, произведенное нами, было наиболее благоприятным. Залог успеха — правильное приветствие и представление при знакомстве.



Приветствие — обычай, пришедший к нам из древних времен, с которым мы, пожалуй, чаще всего встречаемся в повседневной жизни. Слова приветствия каждый из нас произносит по несколько раз в день. С приветствия начинается любой разговор, и именно произнесенные при приветствии слова задают тон всему дальнейшему общению — «здравствуйте», «рад вас приветствовать», «добрый день», «привет!». Слова приветствия часто сопровождаются соответствующими случаю действиями — рукопожатием, поклоном, поцелуем руки женщины, снятием шляпы. При этом крайне важно правильно выбрать вариант приветствия — что сказать, как сказать и как себя держать. Это может показаться удивительным, но наиболее значительным при первой встрече оказывается не то, что мы говорим (с помощью слов передается примерно 20% всей информации), а как мы говорим, какое у нас выражение лица, жесты, манера держаться, внешний облик (прическа, макияж, одежда) и т. д. Очень многое может сказать о человеке походка (легкая, спортивная, усталая, важная, грациозная). Некоторые не знают, куда деть от смущения руки, нервно потирают ладони или напряженно вытягивают руки «по швам». Если вы совсем не знаете, что делать с руками, то лучше всего постарайтесь просто забыть о них, собраться и непременно «держать улыбку», внимательно слушая собеседника.

Конечно, умение произвести первое впечатление — большое искусство, которому нужно учиться каждый день. Итак, вы встретились...

В России, как и в других странах Европы, общепринятым считается, что первым должен приветствовать:

— мужчина — женщину;
— младший — старшего по возрасту;
— человек, занимающий более низкую ступень в общественной (служебной) иерархии, — того, кто находится на более высокой ступени;
— входящий в комнату, будь то мужчина или женщина, — присутствующих.

Уходящий, первым прощается с остающимися.



Во время приветствия мужчина может приподнять или снять шляпу (но не берет или лыжную шапку) и слегка поклониться. При этом мужчине непременно следует вынуть сигарету изо рта, а руки из карманов. Женщины же в отличие от мужчин чаще всего сопровождают приветствие кивком головы, при этом они могут не вынимать руки из карманов, хотя, следует заметить, воспитанные дамы вообще редко держат руки в карманах.

Как правило, снятие шляпы и поклон — мужские варианты приветствия. В то же время в бальном и дворцовом этикете и для женщин приняты варианты поклона при приветствии: реверанс и книксен. Реверанс — глубокий поклон с приседанием, книксен — упрощенная форма женского поклона, представляющая собой короткое, неглубокое приседание.

Снимать при приветствии головной убор — довольно древний обычай, который получил наибольшее распространение в Европе. Во времена рыцарей открытое забрало шлема символизировало отсутствие враждебных намерений по отношению к собеседнику, с тех пор непокрытая голова свидетельствует о дружелюбии. Однако мужчине можно не снимать шляпу, если при приветствии или представлении не присутствуют женщины.

Ранее головной убор почти всегда был обязательным атрибутом костюма и женщин, и мужчин. Сейчас его ношение не регламентируется какими-либо особыми правилами, хотя в некоторых ситуациях (например, на похоронах) желательно, чтобы женщина была с покрытой головой. Традиция определяет и то, в каких ситуациях необходимо обнажать голову. Входя в помещение, мужчина обязан снять головной убор, а женщина может в нем остаться.

Поклон также пришел в современный этикет из глубины веков. Раньше глубокий поклон демонстрировал социальные различия: чем больше были эти различия, тем ниже был поклон. Например, два-три века назад при встрече с монархом простой люд должен был «падать ниц», в то время как сам монарх мог даже не повернуть головы в его сторону. Сегодня в большинстве стран этикет стал демократичнее, поэтому поклон стал легким, и теперь он просто символизирует уважение к другому человеку. Постепенно и поклон, и снятие головного убора уходят в прошлое. Поклон заменяется дружелюбным кивком. Глубокий поклон совершают только актеры или музыканты на сцене.

Кивнуть головой можно при встрече с малознакомым и малозначащим для вас человеком, если вы не предполагаете продолжать и укреплять ваше знакомство или вообще поддерживать общение в данный момент. Главное — ваш кивок не должен выказывать пренебрежение и неуважительное отношение к человеку.

Забывать о приветствии, нельзя ни при каких обстоятельствах, даже если встреча была случайной, мимолетной, даже если вы спешите или встретились на улице. У каждого из нас, как правило, множество знакомых — это наши друзья, коллеги, одноклассники, однокурсники, соседи, знакомые наших знакомых и многие другие люди, с которыми нам приходится встречаться в повседневной жизни. Иногда бывает трудно вспомнить, знаком ли ты с этим человеком. Если у вас возникли какие-то сомнения по этому поводу, лучше
все же поздороваться, чем пройти мимо, сделав вид, что не заметили. Нет ничего страшного, если вы поприветствуете незнакомого человека, это будет вежливо, но, ни к чему не обяжет, однако если вы не поприветствуете вашего знакомого и не ответите на его кивок, у него может остаться в душе неприятный осадок, и он сочтет вас слишком высокомерным. Если вы настолько погружены в свои мысли, что не расслышали, как с вами поздоровались, не заметили приветственного жеста или прошли в двух шагах от знакомого, то, узнав об этом, следует извиниться. Кроме того, если на ваш приветственный поклон или кивок головой вы не получили ответа, прежде чем обижаться, постарайтесь вспомнить, не плохое ли у вашего знакомого зрение.

Приветствие знакомого человека обычно не вызывает затруднений. В этом случае этикет довольно либерален. Однако важно соблюдать ряд правил. Если вы увидели человека, которого хотите поприветствовать, не следует пробираться к нему через всю комнату или сквозь толпу, расталкивая остальных. Независимо от того, каковы ваши взаимоотношения с человеком, не следует обращаться к нему слишком громко. Встретив знакомого на улице, не задерживайте его надолго, лучше, если есть необходимость поговорить, договориться о встрече или телефонном звонке. Если следовать строгим правилам этикета, мужчина, встретив знакомую женщину на улице, не должен задерживать ее после слов приветствия, женщина же, встретив знакомого мужчину на улице, может остановиться сама, чтобы обменяться с ним несколькими словами. Случайно встретив знакомых в кафе или ресторане, следует поприветствовать их улыбкой и кивком головы.



Если мужчина идет с женщиной и встречает знакомого, то он не должен оставлять женщину одну, чтобы подойти к знакомому. Если же побеседовать со знакомым все-таки необходимо, нужно представить его своей спутнице. При встрече двух женщин, одна из которых находится в обществе мужчины, первой здоровается та, которая со спутником. Если женщина обгоняет мужчину, она приветствует его первой.

При встрече супружеских пар первыми здороваются женщины, потом мужчины приветствуют женщин и только после этого — друг друга. Об этом уже упоминалось ранее. Сохраняется тот же порядок и на торжествах.

Принято всегда присоединяться к приветствию человека, в обществе которого вы находитесь.

Когда вы входите в кафе, парикмахерскую, ателье, садитесь в такси и т.д., всегда нужно здороваться первым, хотя, конечно, как говорится, «первым здоровается более вежливый».


Источник: http://rudocs.exdat.com/docs/index-420974.html?page=4


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Похожие новости


Матерь человеческая отрывок для конкурса
Изготовление открытки ручная работа
Ради детей стих
Лучшие поздравления с днём рождения зятю
На свадьбу с именами
Пожелание от коллег на пенсию
Сценарий для оркестра
Друг з днем народження


Пожелание доброго вечера короткое
Пожелание доброго вечера короткое


Вопрос - ответ - Интернет магазин женской одежды «Шарканcкий трикотаж»
Режим труда и отдыха водителей - Международные перевозки - Дорогам



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ